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Telekommunikation
Gerade die Corona-Krise zeigt(e), wie wichtig Kommunikation über Telefon oder den PC - etwa in Form von Videokonferenzen - ist. PC und Telefonie sind mittlerweile untrennbar miteinander verbundene Bereiche. Seit der Umstellung der Festnetzanschlüssen auf All-IP-Anschlüsse erfolgt eine noch tiefere Integration von PC/Netzwerk und Telefonie. Das zeigt sich bereits am Kabel - "alte Telefonleitungen" mit 2 Adern weichen strukturierten Verkabelungen auf Basis von CAT6 oder höher.
Die Deutsche Telekom AG hatte ursprünglich angekündigt, spätestens Ende 2018 alle Festnetzanschlüsse auf den All-IP Anschluss umzustellen. Da dies nicht vollumfänglich gelungen ist, sind die Umstellungen aktuell noch voll im Gange.
Aber aufgepasst:
Das heißt nicht zwingend, dass man die alte ISDN-Anlage zwingend entsorgen muss: Neben einem Wechsel auf eine moderen VoIP-Anlage kann alternativ auch ein so genanntes Gateway vor die ISDN-Anlage geschalten werden. Dieses Gateway wandelt quasi das IP-Signal in ISDN um - und die Anlage kann weiter betrieben werden. Freilich können spezielle VoIP-Features nicht verwendet werden - aber nicht immer ist das auch zwingend nötig. Ist zudem die ISDN-Anlage noch recht neu, lohnt sich ein Nachdenken über diese Alternative durchaus.
Die Realisierung einer VoIP-Telefonie kann grundsätzlich über 2 Varianten erfolgen:
VoIP-TK-Anlage:
Diese Methode setzt eine physische TK-Anlage voraus - sie entspricht am ehesten der bisherigen Telefonie. Interne Gespräche wickelt die TK-Anlage auch intern ab, d.h. diese können auch ohne Internetverbindung geführt werden. Die Verbindung mit dem Internet stellt die TK-Anlage her - hier bildet die Anzahl der SIP-Trunks die Anzahl paralleler Verbindungen dar, die gleichzeitig verarbeitet können. Somit ist es z.B. möglich, intern 10 Telefone zu betreiben, nach außen hin jedoch nur 2 parallele kostenpflichtige Verbindungen zu buchen.
Cloud-Telefonie:
Die Cloud-Telefonie läuft komplett über das Internet. Ohne Internetverbindung ist daher keinerlei Telefonie möglich - auch keine interne Telefonate. Bei dieser Lösung müssen daher alle Geräte beim Cloud-TK-Anbieter gehostet werden, d.h. es fallen für alle Geräte monatliche Gebühren an - unabhängig davon, wie viele Telefonverbindungen gleichzeitig geführt werden.
Grundsätzlich ist die Cloud-Telefonie systembedingt - es entfällt der Kauf einer Anlage - in der Investition am preiswertesten. Aber es gilt im Detail zu prüfen, wie sich dies über die Laufzeit von 4 oder 5 Jahren darstellt. Oft dreht sich bereits innerhalb dieses Zeitraums der Kostenvorteil zugunsten einer TK-Anlage.
VOIP Telefonanlagen der abisys GmbH
Unsere VoIP Kommunikationslösungen lassen sich ohne großen Aufwand in Ihre IT-Umgebung integrieren. Damit können Sie dann nicht nur telefonieren, sondern es ermöglicht Ihnen, Ihre Arbeitsprozesse durch die Telefonie optimal zu unterstützen. Gegenüber herkömmliche Telefonanlagen auf ISDN-Basis bieten Ihnen unsere VoIP Telefonanlagen folgende Vorteile:
- Integration von Outlook
- Weiterleitung von ankommenden Faxen an Outlook Posteingang
- Weiterleitung von Anrufbeantworter an Outlook Posteingang
- Anbindung vorhandener ERP / CRM Systeme
- Anbindung von Aussenstellen über das Internet
- Telefonkonferenzen
- Webinterface
Welchen Vorteil haben Sie hierdurch?
Telefonie und Computer sind bei uns keine getrennten Systeme, sondern Bestandteil eines Kommunikationskonzeptes: Ob "normales" Telefonieren, Computergestützte Telefonie (CTI) oder ganz klassischer Faxversand: Wir beraten, bieten Ihnen eine passende Lösung an, installieren, konfigurieren Ihnen diese - und betreuen Sie auch im laufenden Betrieb.
Sie erhalten daher von uns weder übertriebenes, noch zu teures -aber auch nichts unterdimensioniertes: Einfach das Richtige!