Auf eine effektive und effiziente Administration der Netzwerke bei unseren Kunden legen wir größten Wert. Auch hier orientieren wir uns am ITIL-Standard und setzen entsprechende Tools ein.

So ist z.B. die Erfassung von Störungsmeldungen für den Anwender denkbar einfach: Durch eine intuitiv bedienbare  „3 Klick Anwendung“  mit optionalem Versand einer Bildschirm-Hardcopy können Störungen mit minimalsten Aufwand erzeugt und an uns übermittelt werden. Unsere Tätigkeiten werden ebenfalls in dem für unsere Kunden einsehbaren Ticketsystem dokumentiert. Damit hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, sich über den aktuellen Stand von Aufgaben oder Projekten zu informieren. 

Das Ticketsystem ist jedoch nur einer von vielen Bausteinen die wir einsetzen, um Ihre IT bestmöglich zu managen.

Wir glauben:  Bei der Beantwortung der Frage, was für die Zukunft relevante Faktoren zur Erbringung von IT-Services sind, spielen Faktoren wie Unternehmensgröße, aktueller Börsenwert oder Anzahl der Patente überhaupt keine Rolle.

Für die künftige Erbringung von IT-Services sind Engineeringstärke und Service-Design die entscheidenden Faktoren.

Und daran arbeiten wir!