IT-Outsourcing

Seit 1993 führen wir für mehrere Kliniken das Outsourcing der IT-Services durch. Dabei übernehmen wir die komplette Tätigkeit die andernorts von hauseigenen EDV-Mitarbeitern durchgeführt wird. Die Arbeiten umfassen dabei z.B:

  • Kompletter Desktop-Support der Anwender
  • Installation und Wartung aller installierten PC-Systeme / Drucker
  • LAN/WAN Betrieb (Switches, Router, Printserver)
  • Firewall-Betrieb
  • Betrieb der hauseigenen Serversysteme
  • KIS-Systemwartung, inkl. Updates, Patches etc.
  • Schulungen - inkl. Bereitstellung Schulungsequipment

Wir orientieren uns bei der Durchführung unserer Arbeiten am ITIL-Standard. Unsere Kunden erhalten hier z.B. ein regelmäßiges und umfassendes Reporting, das nur wenige Inhouse-betriebene IT-Abteilungen erbringen, wie z.B.:

  • Anzahl der Störungen (Incidents)
  • Zeitlicher Verlauf offener-geschlossener Tickets
  • Tickets nach Servicekategorieen
  • Reaktionszeiten

 

Outsourcing

abisys GmbH -
Outsourcing-Erfahrung
seit 1993

 

Copyright 2009 / abisys GmbH