IT-Outsourcing
Wir betreuen seit 1993 mehrere Kliniken im IT-Umfeld. Betreuung heißt dabei: Wir übernehmen die komplette Arbeit einer hauseigenen EDV-Abteilung. Die Arbeiten umfassen dabei z.B:
- Kompletter Desktop-Support der Anwender
- Installation und Wartung aller installierten PC-Systeme / Drucker
- LAN/WAN Betrieb (Switches, Router, Printserver)
- Firewall-Betrieb
- Betrieb der hauseigenen Serversysteme
- KIS-Systemwartung, inkl. Updates, Patches etc.
- Schulungen - inkl. Bereitstellung Schulungsequipment
Die Arbeiten reichen dabei z.B. von der Planung eines LAN's über das anschließen und vermessen von Leitungsdosen über den Anwendersupport bei KIS-Anwendungen, Schulungen etc. bis hin zur Implementierung eines CMS für das Inter-/Intranet.
Wir machen Outsourcing mit Verantwortung:
Keine Abrechnung auf Stundenbasis, sondern für einen pauschalen Betrag muss die IT einfach funktionieren. Wie wir das machen, ist unser Problem - und nicht das Problem unserer Kunden.
Für uns zählt in erster Linie das Ergebnis für den Kunden.
Zugegeben: Um maximal effizient und effektiv zu sein, betreiben wir intern einen enormen Aufwand. Und letztlich sammeln wir eine Menge Erfahrung durch den Erfahrungsaustausch mit IT-Leitern anderer Kliniken. Insbesondere der steigende Umgang mit Kliniken aus ganz Deutschland - bedingt durch den Vertrieb der von uns entwickelten Softwareprodukte - lässt uns einen doch recht umfassenden Einblick über die IT in den Kliniken bekommen. Auch versuchen wir natürlich Synergieeffekte zu nutzen um - gemäß dem Best-Practice-Ansatz - unseren Kunden ein Optimum an Leistung zur Verfügung zu stellen.
